Venta en línea
Las presentes condiciones se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio Phoenix Armor. Han sido redactadas de conformidad con la legislación francesa de protección al consumidor y el derecho europeo aplicable.
Artículo 1
Las presentes CGV rigen las relaciones contractuales entre Anoukis Multimedia, editora del sitio Phoenix Armor (en adelante « el Vendedor »), y cualquier persona que realice una compra en el sitio (en adelante « el Cliente »). Cualquier compra implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.
Artículo 2
Los productos ofrecidos a la venta son los que figuran en el sitio en el momento de la consulta, en función de las existencias disponibles. Las fotografías y descripciones se facilitan a título indicativo y no son contractuales. Phoenix Armor se reserva el derecho a modificar su catálogo en cualquier momento.
Artículo 3
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos (IVA francés aplicable). Los gastos de envío se calculan en función del país de entrega y del transportista elegido ; se muestran antes de confirmar el pedido. Phoenix Armor se reserva el derecho a modificar sus tarifas en cualquier momento ; el precio aplicable es el vigente en la fecha del pedido.
Artículo 4
El pedido se valida tras la aceptación de las presentes CGV, la introducción de los datos de entrega, la elección del transportista y la confirmación del pago. Se envía un correo electrónico de confirmación al Cliente tras la recepción del pago. Phoenix Armor se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido en caso de litigio relativo a un pedido anterior.
Artículo 5
El pago es exigible inmediatamente en el momento del pedido. Las transacciones son seguras y Phoenix Armor no conserva ningún dato bancario en sus servidores. En caso de impago, el pedido queda automáticamente cancelado.
Artículo 6
Los pedidos se envían en los plazos indicados en el sitio, tras la confirmación del pago. Phoenix Armor no puede responsabilizarse de los retrasos imputables al transportista. Los riesgos del transporte corren a cargo del Cliente desde la entrega del paquete al transportista. Cualquier anomalía constatada en la entrega debe comunicarse al transportista en los plazos legales.
Artículo 7
De conformidad con la Directiva europea 2011/83/UE, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar y sin lavar, con sus etiquetas.
Artículo 8
Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos, de conformidad con la legislación aplicable. En caso de defecto constatado, el Cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un reemplazo o un reembolso.
Artículo 9
Phoenix Armor no podrá ser considerado responsable de los daños indirectos resultantes del uso de sus productos o de una interrupción del servicio. La responsabilidad del Vendedor queda en todo caso limitada al importe del pedido correspondiente.
Artículo 10
Los datos recopilados durante el pedido se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más información sobre sus derechos, consulte nuestra política de privacidad.
Artículo 11
Las presentes CGV están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa. A falta de acuerdo, el litigio se someterá a los tribunales competentes del domicilio social del Vendedor. El Cliente puede asimismo recurrir a la mediación de consumo de conformidad con la Directiva europea 2013/11/UE.