Vente en ligne
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Phoenix Armor. Elles ont été rédigées conformément aux dispositions du Code de la consommation français et du droit européen applicable.
Article 1
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre la société Anoukis Multimedia, éditrice du site Phoenix Armor (ci-après « le Vendeur »), et toute personne effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »). Tout achat implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Phoenix Armor se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue.
Article 3
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française applicable). Les frais de port sont calculés en fonction du pays de livraison et du transporteur choisi ; ils sont affichés avant la validation de la commande. Phoenix Armor se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au jour de la commande.
Article 4
La commande est validée après acceptation des présentes CGV, saisie des informations de livraison, choix du transporteur et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client dès réception du règlement. Phoenix Armor se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige relatif à une commande antérieure.
Article 5
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées et Phoenix Armor ne conserve aucune donnée bancaire sur ses serveurs. En cas de défaut de paiement, la commande est annulée de plein droit.
Article 6
Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur le site, après confirmation du paiement. En cas de retard imputable au transporteur, Phoenix Armor ne pourra être tenu responsable. Les risques liés au transport sont à la charge du Client dès la remise du colis au transporteur. Toute anomalie constatée à la livraison doit être signalée au transporteur dans les délais légaux.
Article 7
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du Client. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés, avec leurs étiquettes.
Article 8
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut constaté, le Client peut contacter notre service client pour obtenir un remplacement ou un remboursement.
Article 9
Phoenix Armor ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits ou d'une interruption du service. La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
Article 10
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour en savoir plus sur vos droits, consultez notre politique de confidentialité.
Article 11
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social du Vendeur. Le Client peut également recourir à la médiation de la consommation conformément à la directive européenne 2013/11/UE.